Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen, por lo que a continuación respondemos a cada una de ellas con el fin de despejar sus dudas.

¿Los productos son originales?

Todos los productos que vendemos son 100% originales y libres de crueldad animal.

¿Qué hago si mi producto se ve afectado durante el envío?

Tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para prevenir cualquier tipo de daño a tus productos. Así que no te preocupes, ¡tus productos van bien cuidados!

¿El precio incluye los gastos de envío?

Ofrecemos envíos gratuitos a sucursal de Correo Argentino o a domicilio por EpickLog para pedidos superiores a $9000, para pedidos inferiores los gastos del envío dependerán del método elegido y serán a cargo del comprador.

¿Cuánto tiempo demora la entrega?

Una vez que hayas realizado tu compra, procederemos a despachar el envío en un plazo máximo de 48 horas hábiles. La tardanza del envío por los correos, en lo general, puede llegar a tardar entre 3 a 7 días hábiles (pueden haber casos en los que el correo tarde más tiempo, de todas maneras, siempre facilitamos el código de seguimiento del mismo para que puedas seguirlo). El tiempo de tardanza del correo no es responsabilidad de Lulu Makeup.

¿Los productos tienen cambio?

Una vez retirados/recibidos no ofrecemos cambios ni devoluciones de productos.

¿Realizan ventas por mayor?

Los precios publicados en nuestra tienda son por menor, si querés revender nuestros productos podés solicitar una cuenta mayorista.

¿Traen productos por pedido?

Además de nuestros productos publicados vendemos maquillajes y productos de cosmética pro (apto profesional) -pedinos el catálogo por WhatsApp o por Instagram-.

¡Que disfrutes tus compras! Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia y satisfacción.

Lulu Makeup ❤